Política de envío
Política de Envíos - Lens
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Métodos y Tiempos de Envío
Envíos Nacionales (México):
- Envío Estándar: 5-7 días hábiles
- Envío Express: 2-3 días hábiles
Envíos Internacionales:
- América Latina: 7-15 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 10-20 días hábiles
- Resto del mundo: 15-30 días hábiles
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout según el destino y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $1,500 MXN dentro de México.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete.
Restricciones de Envío
Actualmente enviamos a todo México y a la mayoría de países internacionales. Algunas zonas remotas pueden tener tiempos de entrega extendidos.
Productos Dañados o Perdidos
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el envío, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega (o fecha estimada de entrega) para resolver el problema.